Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčná v salóne
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme recepčnú v salóne, ktorá bude prvým kontaktom pre našich zákazníkov a zabezpečí plynulý chod recepčnej časti. Vašou úlohou bude vítanie klientov, správa rezervácií, poskytovanie informácií o službách a produktoch, ako aj podpora tímu v administratívnych úlohách. Recepčná v salóne musí byť komunikatívna, priateľská a schopná efektívne riešiť rôzne situácie, ktoré môžu nastať počas pracovného dňa. Okrem toho je dôležité, aby mala organizačné schopnosti a zvládala prácu s počítačovými systémami na správu rezervácií a zákazníckych údajov. Práca vyžaduje flexibilitu, schopnosť pracovať v tíme a orientáciu na zákazníka, aby sme zabezpečili vysokú kvalitu služieb a spokojnosť klientov. Ak máte záujem o dynamickú prácu v príjemnom prostredí a radi komunikujete s ľuďmi, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie a registrácia zákazníkov pri vstupe do salónu.
- Správa a organizácia rezervácií prostredníctvom telefónu a online systémov.
- Poskytovanie informácií o službách, produktoch a cenách salónu.
- Koordinácia s ostatnými zamestnancami salónu pre zabezpečenie hladkého chodu.
- Správa pokladne a vybavovanie platieb zákazníkov.
- Udržiavanie čistoty a poriadku v recepčnej oblasti.
- Riešenie sťažností a požiadaviek zákazníkov s profesionálnym prístupom.
- Aktualizácia databázy zákazníkov a správa dokumentácie.
- Podpora marketingových aktivít a propagácie služieb.
- Zabezpečenie dodržiavania interných pravidiel a bezpečnostných predpisov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti na podobnej pozícii výhodou.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Znalosť práce s počítačom a rezervačnými systémami.
- Príjemné vystupovanie a orientácia na zákazníka.
- Schopnosť riešiť konflikty a stresové situácie.
- Flexibilita a spoľahlivosť v pracovnom nasadení.
- Znalosť slovenského jazyka na komunikatívnej úrovni.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Základné znalosti anglického jazyka výhodou.
- Ochota učiť sa a prispôsobovať sa novým technológiám.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou recepčnej?
- Ako by ste riešili nespokojných zákazníkov?
- Ste schopná pracovať s rezervačnými systémami?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii so zákazníkmi?
- Ste ochotná pracovať flexibilne podľa potreby salónu?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu služieb v salóne?
- Máte skúsenosti s prácou v tíme?
- Ako zvládate viacero úloh naraz?
- Prečo chcete pracovať práve v našom salóne?
